Regulamin serwisu CityLooper
§ 1. Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego CityLooper dostępnego pod adresem citylooper.com (dalej: „Serwis”). Jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Usługodawcą jest Kamil Biernat, e-mail: kontakt@citylooper.com (dalej: „Usługodawca”).
- Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne i nie wymaga zakładania konta.
§ 2. Usługi
- Usługodawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:
- wyszukiwarka „pętli lotniczych” — tras zaczynających się i kończących na wybranym lotnisku, złożonych z lotów bezpośrednich, z możliwością filtrowania i sortowania wyników;
- prezentacja szczegółów pętli (godziny lotów, lotniska, ceny orientacyjne, długość pobytu) pod osobnym adresem, który można udostępnić;
- zapisywanie pętli w ulubionych — w pamięci przeglądarki Użytkownika, bez przesyłania ich do Usługodawcy;
- powiadomienia o spadku cen — bezpłatne e-maile dla zapisanego wyszukiwania, wysyłane tylko wtedy, gdy najtańsza znaleziona pętla stanieje.
- Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta z chwilą otwarcia Serwisu i rozwiązana z chwilą jego opuszczenia.
- Umowa o powiadomienia o spadku cen zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zapisu linkiem z e-maila. Użytkownik może ją rozwiązać w każdej chwili, bez podania przyczyny, linkiem „Wypisz się” w każdym e-mailu albo na stronie zarządzania powiadomieniami. Wygasa, gdy minie termin z zapisanego wyszukiwania. Jeden adres e-mail może mieć do 5 powiadomień. Usługodawca może zakończyć powiadomienia, informując o tym e-mailem. Ceny w powiadomieniach są orientacyjne (§ 4).
- Serwis nie sprzedaje biletów lotniczych, noclegów ani innych usług turystycznych. Nie jest organizatorem turystyki ani pośrednikiem w rozumieniu ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych. Rezerwacji dokonuje się w serwisach partnerów lub u przewoźników, na ich warunkach.
§ 3. Wymagania techniczne
- Do korzystania z Serwisu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript.
- Funkcja ulubionych wymaga, aby przeglądarka zezwalała na zapis danych strony (localStorage). Dane te są przechowywane wyłącznie na urządzeniu Użytkownika i mogą zostać usunięte przez przeglądarkę lub Użytkownika.
§ 4. Ceny i informacje o lotach
- Ceny prezentowane w Serwisie są orientacyjne. Pochodzą z danych o wyszukiwaniach innych podróżnych udostępnianych przez partnerów, dotyczą jednej osoby, lotu w jedną stronę na każdym odcinku i taryfy bazowej (zwykle bez bagażu rejestrowanego).
- Przy każdej pętli Serwis podaje, jak dawno cena była sprawdzona. Ceny i dostępność lotów mogą się zmienić w każdej chwili; wiążąca jest cena w serwisie, w którym dokonujesz rezerwacji.
- Kwoty dla kilku osób są szacunkiem (cena za osobę × liczba osób); miejsc w tej cenie może być mniej.
§ 5. Osobne bilety
- Każdy odcinek pętli to osobny bilet, kupowany oddzielnie. Przewoźnicy nie odpowiadają za połączenie między odcinkami: opóźnienie lub odwołanie jednego lotu może oznaczać utratę kolejnego bez ochrony i bez zwrotu kosztów.
- Bagaż, zmiany rozkładu, odprawa i dokumenty podróży są po stronie podróżnego. Zalecamy zapas czasu między lotami i rozważenie ubezpieczenia podróżnego.
- Usługodawca nie odpowiada za skutki opóźnień, odwołań i zmian rozkładu lotów ani za usługi świadczone przez przewoźników i partnerów.
§ 6. Linki partnerskie i kolejność wyników
- Przyciski „Sprawdź i zarezerwuj” i linki „Noclegi” są linkami partnerskimi. Jeśli dokonasz rezerwacji po ich kliknięciu, Usługodawca może otrzymać prowizję od partnera. Cena dla Użytkownika się nie zmienia.
- Wyniki wyszukiwania są domyślnie uporządkowane od najniższej łącznej ceny lotów za osobę. Użytkownik może sortować je także według długości podróży i daty wylotu. Kolejność wyników nie zależy od prowizji ani od współpracy z partnerami.
§ 7. Reklamacje
- Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać e-mailem na adres kontakt@citylooper.com. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i adres e-mail do odpowiedzi.
- Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i odpowiada e-mailem.
- Reklamacje dotyczące rezerwacji, płatności, lotów i noclegów należy kierować do serwisu, w którym dokonano rezerwacji, albo do przewoźnika.
§ 8. Zasady korzystania
- Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym oraz korzystanie z Serwisu w sposób zakłócający jego działanie, w tym automatyczne pobieranie danych z Serwisu z pominięciem udostępnionych funkcji.
- Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu z adresu, z którego wysyłana jest nadmierna liczba zapytań.
§ 9. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych i korzystania z pamięci przeglądarki opisuje Polityka prywatności.
§ 10. Postanowienia końcowe
- Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana funkcji Serwisu). Zmieniony Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w Serwisie; ponieważ korzystanie z Serwisu nie wymaga konta, każda wizyta odbywa się na zasadach aktualnych w jej dniu.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw konsumentów wynikających z przepisów powszechnie obowiązujących.
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.